Политика конфиденциальности

Оператор данных — «AIRCOM MEDIA» S.R.L., IDNO 1022611000397, MD-4125, rl. Cimișlia, s. Mihailovca, Ștefan Vodă, 2, ap.(of.) 3, Республика Молдова. Вопросы о данных: legal@abcd.host. Мы обрабатываем данные по Закону Республики Молдова № 195/2024 «О защите персональных данных».

• Аккаунт: имя, email, телефон, страна; для компаний — реквизиты для счетов.
• Платежи: сумма, дата, способ оплаты, идентификатор платежа. Полный номер карты мы не получаем и не храним: его обрабатывает платежная система.
• Технические данные: IP-адрес и время входа в личный кабинет, браузер, действия с услугами.
• Переписка: тикеты, письма, сообщения в Telegram-бот поддержки, форма на сайте.
• Документы: копии документов, только если мы запросили проверку личности (п. 5.2 оферты).
• Посещение сайта: cookie и данные Яндекс Метрики (раздел 7).

Содержимое ваших серверов мы не просматриваем и не обрабатываем, кроме случаев из п. 8.2 оферты.

• Дата-центрам OVHcloud (Франция), Hetzner (Германия), Selectel (Россия) — только то, что нужно для выдачи сервера и разбора жалоб, и только тому дата-центру, где работает ваша услуга.
• Платежным системам и банкам, через которые вы платите.
• Сервисам, которыми мы пользуемся: панель биллинга BILLmanager, Telegram (если вы пишете в бот поддержки), Яндекс Метрика и сервисы отправки писем — только в объеме, нужном для их работы.
• Бухгалтеру, аудитору, юристу — в объеме, нужном для их работы.
• Государственным органам — только по официальному запросу по закону.

Мы не продаем данные и не передаем их для чужой рекламы.

Передача за границу. Данные передаются в страны ЕС и другие страны, где работают наши партнеры. В страны без достаточного уровня защиты данных (например, в Россию для серверов Selectel) они передаются только тогда, когда это нужно для исполнения договора, и вы выбрали эту локацию сами. Данные Яндекс Метрики обрабатываются в России; как отключить их сбор, сказано в разделе 7.

Вы можете узнать, какие данные мы храним, и получить их копию; исправить ошибки; потребовать удаления или ограничения обработки, если у нас нет обязанности их хранить; возразить против обработки на основании законного интереса; получить данные в машиночитаемом виде; отозвать согласие. Напишите на legal@abcd.host или в тикет, мы ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете пожаловаться в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).

Сайт использует cookie, без которых не работают настройки страницы и выбор языка, а также Яндекс Метрику с Вебвизором: она записывает просмотры страниц, клики и прокрутку, чтобы мы видели, как люди пользуются сайтом. Данные Метрики обрабатывает Яндекс.

Об этом напоминает плашка внизу сайта: кнопка «Понятно» закрывает ее на год. Если вы не хотите, чтобы Метрика собирала данные о ваших посещениях, заблокируйте mc.yandex.ru в браузере, например расширением-блокировщиком трекеров. Cookie можно удалить или запретить в настройках браузера.

Соединения с сайтом и личным кабинетом зашифрованы. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Если произойдет утечка, мы в течение 72 часов сообщим об этом в Национальный центр по защите персональных данных, а если она угрожает вашим правам, — и вам.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщаем по email.