Настоящий документ является официальным предложением (Публичной Офертой) компании «AIRCOM MEDIA» S.R.L. (далее — «Провайдер»), зарегистрированной в соответствии с законодательством Республики Молдова, любому физическому или юридическому лицу (далее — «Абонент»), которое примет данное предложение на указанных ниже условиях.
1.1. Регистрация Абонента на сайте abcd.host или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты, включая Приложения (AUP, Политика конфиденциальности).
1.2. Провайдер оставляет за собой право изменять условия Оферты без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования услуг после изменений означает согласие с ними.
1.3. Статус Реселлера. Абонент уведомлен и согласен с тем, что Провайдер может использовать инфраструктуру третьих лиц (дата-центров OVH, Hetzner, Selectel и др.) для оказания услуг. Нарушение правил вышеуказанных дата-центров приравнивается к нарушению настоящей Оферты.
2.1. Используя услуги (VPS, выделенные серверы), Абонент обязуется не нарушать законодательство Республики Молдова и страны размещения сервера.
2.2. Строго запрещено размещение и использование:
2.3. Политика IP-адресов:
2.4. Реагирование на жалобы (Abuse):
3.1. Провайдер обязуется:
3.2. Провайдер имеет право:
3.3. Абонент обязуется:
3.4. Зависимость от поставщиков инфраструктуры:
3.5. Особые условия для серверов OVH. При заказе услуг (VPS или выделенных серверов), размещенных на инфраструктуре дата-центра OVHcloud, Абонент уведомлен и согласен с тем, что управление сервером может требовать его переноса на личный технический аккаунт Абонента в системе OVH.
4.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты.
4.2. Условия возврата средств:
4.3. Средства НЕ возвращаются в следующих случаях:
4.4. Chargeback: В случае инициации Абонентом процедуры оспаривания платежа (chargeback) в банке, аккаунт и все услуги блокируются безвозвратно, данные удаляются.
5.1. Услуги предоставляются «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Провайдер не дает гарантий пригодности услуг для конкретных целей Абонента.
5.2. Максимальная совокупная ответственность Провайдера по любым искам ограничивается суммой, оплаченной Абонентом за 1 (один) месяц использования услуги.
5.3. Провайдер не несет ответственности за упущенную выгоду, простой бизнеса или косвенные убытки Абонента, возникшие из-за сбоев в работе оборудования, каналов связи или действий третьих лиц (включая DDoS-атаки).
5.4. Провайдер не несет ответственности за сбои в работе вышестоящих провайдеров (OVH, Hetzner, и др.) и форс-мажорные обстоятельства.
5.5. Гарантия доступности (SLA). Провайдер стремится обеспечить доступность услуги на уровне 99.8% в месяц. В расчет времени простоя НЕ входят:
6.1. Провайдер обрабатывает персональные данные Абонента (ФИО, IP, email, телефон) в целях исполнения договора, выставления счетов и соблюдения требований Закона РМ № 133 «О защите персональных данных».
6.2. Суб-процессоры (Третьи лица). Абонент соглашается с тем, что для технической реализации услуг его зашифрованные данные могут храниться на серверном оборудовании партнеров Провайдера (Дата-центров), расположенных как в Республике Молдова, так и за ее пределами (ЕС, США и др.). Провайдер гарантирует, что передает партнерам только минимально необходимый объем технических данных.
6.3. Срок хранения логов доступа и учетных данных составляет не менее 36 месяцев в целях безопасности и выполнения требований законодательства по борьбе с киберпреступностью.
6.4. Данные могут быть переданы правоохранительным органам Республики Молдова или страны размещения сервера только по официальному запросу, оформленному в строгом соответствии с применимым законодательством.
7.1. Стороны будут стремиться разрешить все споры путем переговоров через систему тикетов (обратной связи).
7.2. Обязательный претензионный порядок. В случае невозможности достичь согласия в тикетах, Абонент обязан направить официальную письменную претензию на юридический адрес или официальный email Провайдера. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
7.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит передаче на рассмотрение в судебные инстанции города Кишинев (Республика Молдова). Применимое право — законодательство Республики Молдова. Язык судопроизводства — румынский или русский (по усмотрению суда).